Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Каждое изделие мы изготавливаем индивидуально для вас, поэтому, делайте заказ обдуманно! Вариант "я передумал" не работает, особенно если были внесены конструкционные изменения по вашей просьбе или произведено колорирование в "неходовые" цвета! Наши менеджеры помогают вам подобрать цвет, качество ткани и способы обивки, консультируют вас до момента отправки изделия и дальше остаются на связи. Если вы в чем-то неуверены, лучше лишний раз уточните этот вопрос до того, пока не будете уверены в своем выборе. Мы стараемся максимально хорошо упаковывать нашу продукцию, но, к сожалению, не можем нести ответственность за работу перевозчиков и сроки транспортировки. -В случае поломки изделия при транспортировке ответственность ложится на перевозчика при условии, что посылка была проверена Вами в пункте получения при ответственном лице перевозчика или при курьере, в связи с чем был составлен акт повреждения товара. -Товар принимается к возврату/замене в случае брака, допущенного нами при изготовлении изделия или несоответствию заказанного изделия! Для того чтобы вернуть или обменять товар свяжитесь сообщением с менеджером, который принимал у вас заказ или по телефону не позже 14 дней после получения Вами заказа. Сообщите причину возврата/обмена, приложите фотографии, подтверждающие причину проблемы. Обязательным условием обмена и возврата является факт, что товар не был в употреблении, не имеет следов эксплуатации, физических / химических повреждений.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.